Bem-vindo/a à TEMPUR®
Parabéns e obrigado por ter escolhido a TEMPUR®. Este guia inclui tudo o que precisa de saber sobre como cuidar e tirar o melhor partido do seu produto TEMPUR®. Para obter informações específicas do produto, visite warranty.tempur.com.
Este documento estabelece os termos e exclusões da Garantia TEMPUR para novos produtos TEMPUR vendidos a clientes em todo o mundo (excluindo EUA e Canadá).
Garantia TEMPUR®
A Garantia TEMPUR® tem a duração do período indicado na embalagem, ou no interior, do produto relevante, ou conforme declarado abaixo, com início a partir da data de compra (exceto quando o produto for um modelo de exposição ou de demonstração, situação em que a garantia tem início a partir da data de fabrico).
O período de garantia é, geralmente, o definido na tabela da garantia, mas o Fabricante aconselha a verificar os termos de garantia no país onde comprou o produto, pois pode aplicar-se um período de garantia diferente. Para o efeito, visite tempur.com.
Produto: Núcleos de espuma | Garantia do produto | O que está coberto? |
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Todos os colchões TEMPUR®, salvo indicação contrária abaixo Os toppers TEMPUR® para os sistemas de cama North e Promise |
10 anos | Defeitos de material devido a defeitos de materiais ou de fabrico, ou alterações que provocam uma reentrância visível com mais de 2 cm no material TEMPUR®. |
TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (apenas com cobertura de veludo), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27) TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27) TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27 Topper TEMPUR® 7 Colchões TEMPUR® Experience Colchões TEMPUR Relaxation |
15 anos de garantia limitada * (consulte a nota sob a tabela) | Defeitos de material devido a defeitos de materiais ou de fabrico, ou alterações que provocam uma reentrância visível com mais de 2 cm no material TEMPUR. |
Topper TEMPUR® 5 TEMPUR® Futon All Seasons™ TEMPUR® Futon Deluxe (7cm) |
5 anos | Defeitos de material devido a defeitos de materiais ou de fabrico, ou alterações que provocam uma reentrância visível com mais de 2 cm no material TEMPUR®. |
TEMPUR® Topper Deluxe 3.5 TEMPUR® Topper 3.5 |
3 anos | Defeitos de material devido a defeitos de materiais ou de fabrico, ou alterações que provocam uma reentrância visível com mais de 2 cm no material TEMPUR®. |
TEMPUR® Futon Basic (6cm) TEMPUR® Futon Simple (6cm) |
2 anos | Defeitos de material devido a defeitos de materiais ou de fabrico, ou alterações que provocam uma reentrância visível com mais de 2 cm no material TEMPUR®. |
Todas as almofadas, coxins e calços moldados TEMPUR®, bem como outros artigos TEMPUR® Home | 3 anos | Defeitos de material devido a defeitos de materiais ou de fabrico, ou alterações que provocam uma reentrância visível com mais de 2 cm no material TEMPUR®. |
Todas as almofadas TEMPUR® forradas com material granulado TEMPUR®: -Almofadas Traditional - Almofadas Comfort - Almofada Ombracio - Almofada Long Hug - Almofada Down Luxe |
3 anos | Defeitos de material devidos a defeitos de material ou de fabrico |
Almofada para selim TEMPUR® Máscara para dormir TEMPUR® |
2 anos | Defeitos de material devidos a defeitos de material ou de fabrico. |
Produto: Coberturas | Garantia do produto | O que está coberto? |
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Coberturas para TODOS os produtos, salvo indicação contrária abaixo | 2 anos | Defeitos de material devidos a defeitos de material ou de fabrico. |
Cobertura para o TEMPUR® Futon Simple | 1 ano | Defeitos de material devidos a defeitos de material ou de fabrico. |
Cobertura para a almofada de penas Down Luxe TEMPUR® | 3 anos | Defeitos de material devidos a defeitos de material ou de fabrico. |
* Garantia limitada - Se efetuar uma reclamação válida 5 anos após a data de compra, o Fabricante irá fornecer-lhe um colchão equivalente sujeito ao pagamento de uma percentagem do preço do colchão de substituição**, consulte a tabela de percentagens abaixo: Além disso, alguns países podem oferecer uma garantia de 10 anos para esses produtos, por isso verifique a loja TEMPUR local ou o website para obter mais detalhes.
Anos 0 -5 – Gratuito | |
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Ano 6 - Pagamento de 10% do atual PVP | Ano 11 - Pagamento de 60% do atual PVP |
Ano 7 - Pagamento de 20% do atual PVP | Ano 12 - Pagamento de 70% do atual PVP |
Ano 8 - Pagamento de 30% do atual PVP | Ano 13 - Pagamento de 80% do atual PVP |
Ano 9 - Pagamento de 40% do atual PVP | Ano 14 - Pagamento de 90% do atual PVP |
Ano 10 - Pagamento de 50% do atual PVP | Ano 15 - Pagamento de 95% do atual PVP |
** O preço do colchão de substituição estará sujeito ao preço publicado na lista de preços PVP do Fabricante em vigor no pais na altura em que a reclamação for efetuada.
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TEMPUR® GARANTIA (excluindo EUA e Canadá).
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